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索 引 號 640100-100/2019-00510 發文字號 生成日期 2019-12-02
發布機構 銀川市人民政府辦公室 責任部門 市紀委監委、市委宣傳部、銀川市新聞傳媒集團 有 效 性 有效

為民服務解難題,你用心了嗎?——第四十二期《電視問政》側記

黨的十九屆四中全會指出,必須在堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化上下更大功夫。要大力糾治形式主義、官僚主義,不斷增強黨的創造力、凝聚力、戰斗力。昨晚播出的第四十二期《電視問政》,對我市黨員干部為民服務解難題中做的不到位、存在“疲牛虛”不良作風等問題進行了曝光。

社會藝術水平考級摻假

哈女士的女兒2016年在金鳳區舞美藝術培訓中心學習拉丁舞,今年10月初聽說從培訓中心拿到的拉丁舞水平證書可能有假,于是她聯系到證書上蓋章的公司核實,沒想到得到證書有問題的答復。記者在走訪中發現,此類考級假證問題并不是個例?!暗降漬飧鮒び卸嗌倏尚哦??”“哪些證是國家認可的?”采訪中,多位家長無助又憂慮地問道。

記者隨機走訪了我市8家藝術培訓機構,發現其雖懸掛著考級機構考點或培訓點的牌子,但均稱沒有相關部門曾到現場隨機抽查考級活動,也沒有專屬的監管部門。到底哪個部門在監管呢?據了解,針對社會藝術水平考級,文化部早在2004年7月1日就正式頒布實施了《社會藝術水平考級管理辦法》,并在2017年進行了修訂。不管修訂前修訂后,管理辦法中都明確了縣級以上地方人民政府文化行政部門負責在本行政區域內貫徹執行國家關于藝術考級的政策、法規,監督檢查藝術考級活動。 

“這是我們作風不扎實的問題,向社會、群眾表示歉意?!苯諛肯殖?,銀川市文化旅游廣電局局長張少志表示出現此類問題,主要是因為部門對業務熟悉程度不夠、對于文化市場長期滿足于被動式監管等原因導致的,該局目前已對培訓機構進行拉網式排查,對發現的問題進行嚴肅整改,向社會交一份滿意答卷。

會議紀要“打臉”整改行動

2018年7月27日播出的第30期《電視問政——安全生產須警鐘長鳴》關注了金鳳區康苑雅居小區7棟高層住宅消防設施全部無法使用、近600戶1200多人安全無法保障的問題。然而,11月18日,記者再次走進康苑雅居小區,與2018年7月份拍攝時的情況一樣,高層住宅樓道內的消防栓里全都沒有水,消防設施大多仍處于缺損狀態。此前報道過的這處高層樓頂的消防水箱,仍舊不能使用。物業服務公司經理稱《電視問政》播出后,相關單位曾來小區檢查過,建設方也來維修過消防設施,但維修的結果卻是至今仍不能正常使用。 

然而,2018年8月23日,針對康苑雅居消防等問題召開的金鳳區消防安全委員會專題會議的會議紀要中明確提出,要將這次整改工作作為典型示范案例,做到舉一反三,今后對居民小區均按照此次整改模式進行綜合治理,對存在的遺留隱患和漏洞改一個少一個,絕不能縱容放任隱患存在。 

節目現場,金鳳區委常委、常務副區長張濤向小區居民致歉,稱節目后將針對此問題積極整改,事不過夜,責成有關部門再梳理,深入查找原因,同時舉一反三,使這類問題越來越少。

房屋問題何時休?

房屋裂縫、漏雨、下水堵塞,地下車庫漏水,瓷磚脫落等問題,一直讓興慶區滿春宜居苑居民很是煩心?!拔掖幼〗捶⑾致┯昃鴕恢狽從?,到現在都6年多了,這個問題有那么難弄嗎?”滿春宜居苑小區業主秦先生告訴記者,從2013年7月入住后,他就通過多種渠道反映漏雨問題,僅12345便民熱線投訴就反映了5次,然而總是不了了之。 

在銀川銀房物業服務有限公司滿春宜居苑物業服務處提供的居民反饋問題統計表里,截止到今年10月9日,居民反映的墻體裂縫、房頂漏雨、下水堵塞等問題多達368件。針對這些問題,物業公司以及興慶區麗景街街道辦事處分別在今年3月和5月進行過上報,目前僅有外墻皮和瓷磚脫落得到了解決,其他問題仍舊沒有解決。物業公司表示曾多次向住建局反映,期間雖然維修過,但進度緩慢。 

“我家今天還在滲水。代表小區居民問一下,我們這些問題要多少年才能解決?”節目現場,秦先生向主管部門負責人問道?!俺魷終飧鑫侍庥欣返腦?,也有現實的問題,但作為行業主管部門我們有不可推卸的責任,我很愧疚,向廣大居民群眾道歉?!筆兇》亢統竅緗ㄉ杈指本殖ふ諾祿硎?,將立即組織專業技術人員到現場,針對具體問題拿出解決方案。能立即解決的立馬辦,不能立即解決的拿出時間表。并舉一反三,對此類問題進行摸排整改。同時,還將對此事中慢作為、不作為進行追責。

公租房監管形同虛設

房屋中介公司服務人員握有恒大名都公租房的鑰匙,月租金313.08元的公租房以每月1100元的價格尋找租客。無獨有偶,高橋家園小區一位公租房房主明知公租房不能轉租,卻依然將房屋出租,并大談應付年審以及日常檢查“經驗”。在隨后的采訪中,物業服務處工作人員表示入戶走訪時沒有發現該住戶的違規行為。然而,更為荒誕的事情發生在金鳳區悅湖家園,一套公租房房主已去世兩年多,但空置的公租房門上被貼上《違規行為告知書》。公租房巡查員在明知房主陳某已經去世兩年多的情況下,仍在要求房主現場說明房屋空置原因。 

“很震驚。我們工作確實沒有做到位,還有很多漏洞和管理不到位的問題?!筆兇》亢統竅緗ㄉ杈指本殖ふ諾祿硎?,該局將對監管責任和制度進行深刻檢視,對公租房源、承租人的情況進行進一步的梳理,查找問題、發現問題,并針對問題制定切實可行的辦法進行逐一整改。 

他山之石可以攻玉,節目現場,還播放了有關北京公租房管理新政的內容。張德華表示,將解放思想,創新工作方法,如將承租人引入征信系統,用現代化手段進行監管。

這筆貸款問題,誰解決?

10月4日張女士夫婦在西夏區寧夏興泰隆二手車交易市場看上一輛7.7萬元的二手車,銷售人員向兩人介紹了美利車金融,最終兩人首付2.7萬元,貸款5萬元??傻詼焓盞揭蟹趴疃絳湃詞?5580元。10月5日張女士向市市場監管局西夏分局12315申訴舉報站進行了投訴,幾天后工作人員給張女士提供了一個區消協二手車調解中心電話后,再無回復。隨后,張女士夫婦又向北京西路派出所報案。 

10月18日張女士又通過舉報信郵寄的形式向發放貸款的銀行以及當地銀保監會進行投訴,10月28日,一位自稱是美利車金融銀川地區的負責人聯系張女士,要求私了。11月7日,雙方協商中張女士吃驚地了解到,自己竟在不知情的情況下簽署了融資租賃合同。隨后,張女士又向市場監督、公安、金融等部門反映,結果沒有一個部門能夠解決此事。 

節目現場,市場監督、公安等部門紛紛表示將積極解決處理此事,對相關線索再核查,同時對此事中反映出的作風不實、業務能力不強等問題進行追責。

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